国通星驿付POS机办理申请指南及使用教程

一、办理申请条件

1. 适用人群
   • 年龄在18-65周岁的个人用户（小微商户、个体工商户、企业均可）。
   • 星驿付旧用户需满足60天以上未使用设备，方可重新注册绑定新机。
2. 地区限制
   • 不可入网地区：广东茂名市、广东阳西县、广西陆川县、辽宁瓦房店市、陕西大荔县、上海、宁波等地区暂不支持小微商户入网。
   • 云南省特殊规定：德宏、红河、保山、普洱、版纳、临沧6地市可入网，但借记卡暂不支持交易，贷记卡单笔限额2万元、单日10万元、单月30万元。
3. 资质要求
   • 小微商户：需提供身份证正反面照片、结算人银行卡照片、经营场所照片（如门店门头、内部环境）。
   • 个体工商户/企业：需上传营业执照、法人身份证、储蓄卡、信用卡及环境照片。
4. “零元”购机条件
   • 用户首月信用卡刷卡满5000元（本人信用卡仅需100元），次月累计刷卡满1万元，即达标免机具费用。

二、办理申请流程

1. 下载官方APP
   • 电签机用户：下载“小陆”APP（苹果手机在应用商店下载，安卓用户通过公众号“陆助手”下载）。
   • 大POS机用户：下载“陆POS”APP（苹果手机在应用商店下载，安卓用户通过公众号“陆POS”下载）。
2. 注册与实名认证
   • 打开APP，使用手机号注册并登录。
   • 在首页点击【商户申请】，扫描机具背面SN条形码绑定设备。
   • 按提示提交身份证信息、完成人脸识别（确保光线充足）。
3. 绑定结算账户
   • 绑定本人银行卡（一类卡）作为结算账户，并认证常用磁条卡（认证后交易可实时到账，未认证则延迟1小时）。
4. 提交审核与激活
   • 签写电子协议后提交审核，审核通过后即可使用。
   • 流量费说明：48元/年，于设备激活后30天收取。

三、使用教程

1. 设备开机与签到
   • 长按电源键开机，输入操作员号“01”、密码“0000”完成签到。
2. 刷卡支付操作
   • 主界面选择“消费”功能，输入交易金额（精确到分，如100.00）。
   • 根据卡片类型操作：
     • 芯片卡：插入底部卡槽，持卡人输入密码并签名确认。
     • 磁条卡：沿右侧卡槽划过，输入密码并签名。
     • NFC挥卡：贴近感应区（1-2厘米），小额交易（通常1000元以内）无需输密码。
   • 交易凭证：打印小票，核对金额、卡号末4位，顾客签名保存至少1年。
3. 扫码支付操作
   • 主扫模式（商户扫描顾客付款码）：
     • 主界面按【扫码】键，选择【主扫】，摄像头对准付款码（保持10-15厘米距离）。
     • 输入金额并确认，资金实时到账，无需顾客签名。
   • 被扫模式（商户生成收款码）：
     • 按【扫码】键选择【被扫】，输入金额后生成二维码。
     • 顾客扫码支付，听到语音播报“到账XX元”即完成。
4. 日常维护与注意事项
   • 设备维护：
     • 定期清洁机身和屏幕，避免潮湿、高温环境。
     • 使用原装电源适配器，及时更新系统软件。
     • 保持打印纸充足，避免打印异常。
   • 交易管理：
     • 通过APP查询交易记录，定期核对结算金额。
     • 保存交易凭证至少半年，以备税务核查。
   • 安全操作：
     • 禁止使用本人或亲属信用卡在自己的POS机上交易（易触发风控）。
     • 同一张卡单日刷卡不超过3次，每次间隔至少30分钟。

四、常见问题处理

1. 交易失败：验证银行卡状态（如是否过期、挂失），检查网络连接，重新操作。
2. 打印异常：确认纸张安装正确，清理打印头，重启设备。
3. 无法签到：确认操作员号及密码，检查网络连接，联系服务商。
4. 资金未到账：查询交易状态，确认结算时间，联系客服核实。